Dar feedback negativo já é um desafio em português, imagina em inglês! A gente sempre fica naquela dúvida: Como dizer que algo precisa melhorar sem soar rude ou ofender a pessoa? Spoiler: dá para ser direto e educado ao mesmo tempo. Quer saber como? Vem comigo!
1. Evite Apontar o Dedo – Foque no Problema
Dizer que alguém errou pode deixar a pessoa na defensiva. Em vez disso, foque no que precisa ser ajustado.
❌ “You made a mistake here.”
✅ “I noticed a small oversight here; let’s take a look together.”
(Percebi um pequeno detalhe aqui; vamos dar uma olhada juntos.)
Viu a diferença? O tom da segunda frase mostra que você está colaborando, e não acusando.
2. Transforme Críticas em Sugestões
Ninguém gosta de ouvir o temido “Isso está errado”. Uma sugestão bem colocada deixa o feedback muito mais fácil de engolir.
❌ “This isn’t how we should do it.”
✅ “Have you considered trying this approach instead?”
(Você já considerou tentar essa abordagem?)
A segunda frase mostra abertura e incentiva a outra pessoa a pensar em alternativas.
3. Seja Estratégico: Use o Método “Sandwich”
Essa é clássica e funciona muito bem:
- Comece com um elogio.
- Insira o feedback negativo.
- Termine com um incentivo.
Exemplo:
“Your dedication to this project is impressive. One area we could refine is the presentation structure. I’m confident you’ll come up with a great solution!”
(Sua dedicação a este projeto é impressionante. Uma área que podemos refinar é a estrutura da apresentação. Tenho certeza de que você encontrará uma ótima solução!)
Resultado: a pessoa sai motivada, não desanimada.
4. Escolha Palavras que Transmitem Respeito
Às vezes, só trocar uma palavra faz toda a diferença. Palavras como oversight (descuido) ou room for improvement (área para melhorar) soam bem mais gentis do que mistake (erro).
❌ “This report is full of mistakes.”
✅ “There are some areas in this report where we could make improvements.”
(Existem algumas áreas neste relatório onde podemos fazer melhorias.)
5. Termine Sempre com um Plano de Ação
De nada adianta apontar o problema e sair de cena. Mostre que você está ali para ajudar.
❌ “This needs to be fixed.”
✅ “Let’s discuss how we can address this together and make it even better.”
(Vamos discutir como podemos resolver isso juntos e melhorar ainda mais.)
A segunda frase deixa claro que você está disposto a colaborar.
Por que o tom é tão importante?
No ambiente corporativo, especialmente em equipes multiculturais, o tom do feedback pode impactar diretamente a produtividade e os relacionamentos. Ninguém gosta de trabalhar com alguém que só critica, certo? Por isso, investir em uma abordagem respeitosa não só melhora os resultados, como também fortalece as conexões no trabalho.
Curtiu essas dicas? Compartilhe com seus colegas e comece a praticar hoje mesmo! Afinal, dar feedback negativo não precisa ser um bicho de sete cabeças – nem em português, nem em inglês!
